よくあるご質問
FAQ
よくいただくご質問をまとめました。
初めての方にも安心してご依頼いただけるよう、内容は随時更新・追加しています。
ここにないご不明点があれば、お気軽にお問い合わせください。
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ご依頼・お見積もり
対応エリア・対応範囲
工事内容
料金・お支払い方法
工事期間・スケジュール
保証・アフターサポート
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ご依頼・お見積もりについて
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Q1. 見積もりは無料ですか?
A. はい。現地調査・お見積もりは完全無料です。調査後にキャンセルされても、費用は一切かかりません。
Q2. 見積もりを依頼したら、必ず契約しないといけませんか?
A. いいえ。お見積もり後はじっくりご検討いただけます。無理な営業は一切いたしません。
Q3. 相見積もりをしても大丈夫ですか?
A. もちろんです。他社との比較検討をされた上で、傾騎組(かぶきぐみ)の丁寧な説明・対応力をご評価ください。
Q4. 電話とメール、どちらがスムーズですか?
A. お急ぎの場合はお電話、じっくり相談したい場合はメールがおすすめです。
Q5. 小さな工事でもお願いできますか?
A. はい!蛇口の交換やトイレの水漏れなど、小規模の修理・リフォームも喜んで対応いたします。
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対応エリア・対応範囲について
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Q6. 対応エリアを教えてください。
A. 千葉県全域に対応しています。特に以下のエリアは迅速対応可能です:
八街市・佐倉市・東金市・山武市・富里市・酒々井町
その他の地域もご相談ください。
Q7. マンションでも工事できますか?
A. 申し訳ございません。現在は戸建て住宅専門として施工を行っております。
Q8. 新築住宅でも依頼できますか?
A. はい。新築・中古を問わずご対応可能です。
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工事内容について
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Q9. どのような工事に対応していますか?
A. キッチン・浴室・トイレなどの水まわりリフォームや、給湯器交換・空調工事・床暖房設置まで、幅広く対応しております。
Q10. キッチンだけ・トイレだけなど1箇所だけでも依頼できますか?
A. はい、1箇所からでも大歓迎です。
Q11. 複数箇所を同時にリフォームするメリットはありますか?
A. はい、工期の短縮・コストの最適化につながることが多いため、同時工事をおすすめする場合もあります。
Q12. 最新設備の提案もしてもらえますか?
A. はい。省エネ性能や使い勝手を重視した最新設備のご提案も可能です。
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料金・お支払いについて
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Q13. 費用の目安が知りたいです。
A. 「事業内容ページ」に概算費用の一覧を掲載しております。正確な金額は現地調査後にご提示いたします。
Q14. 追加費用が発生することはありますか?
A. 原則ありません。事前調査で確認できなかった内容が発覚した場合のみ、必ず事前にご相談の上で進めます。
Q15. 支払い方法はどのようなものがありますか?
A. 銀行振込・現金払いのほか、クレジットカードやリフォームローンもご利用いただけます。
Q16. 支払いのタイミングは?
A. 原則は工事完了後のお支払いです。大規模工事の場合は、着手金+完了時支払いなどの分割も可能です。
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工事期間・スケジュールについて
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Q17. 工事期間の目安は?
A. 以下を参考にしてください
・トイレ交換:約1日
・キッチン交換:約3〜5日
・浴室リフォーム:約5〜7日
※実際の工期は現地調査時に詳しくご案内いたします。
Q18. 工事中も家で過ごせますか?
A. はい、多くの場合日常生活を続けながらの工事が可能です。養生を行い、影響を最小限に抑えます。
Q19. 工事が遅れることはありますか?
A. 基本的にありません。段取りを徹底し、天候や資材遅延も考慮したスケジュール管理を行っています。
Q20. 土日祝の工事はできますか?
A. はい、お客様のご都合に合わせて柔軟に調整いたします。
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保証・アフターサポートについて
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Q21. 工事後の保証はありますか?
A. はい。施工保証+機器のメーカー保証をご用意しております。保証書もお渡しいたします。
Q22. 万が一不具合が出た場合の対応は?
A. ご連絡をいただければ、すぐに対応いたします。千葉県密着だからこそ迅速な訪問対応が可能です。
Q23. 創業以来クレームゼロと聞きましたが本当ですか?
A. はい。おかげさまで、創業から今日までクレームゼロを継続しています。
それは、誠実な対応と、徹底したアフターケアの積み重ねによるものです。
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その他について
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Q25. 相談だけでも大丈夫ですか?
A. もちろんです。「こういうことはできる?」といったちょっとしたご相談も大歓迎です。
Q26. 急なトラブルにも対応できますか?
A. はい。給湯器の故障やトイレの不具合など、緊急性の高いご相談は優先対応いたします。
Q27. リフォームの時期はいつがいいですか?
A. 設備の寿命はおおむね10〜15年が目安です。不具合が出る前の交換・更新がおすすめです。
Q28. 他社で断られた工事でも相談できますか?
A. はい、ぜひご相談ください。できる限り対応方法を一緒に検討させていただきます。
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